Data wejścia w życie: 4 stycznia 2025
Ostatnia aktualizacja: 4 stycznia 2025
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest EcoSolar Polska, ul. Słoneczna 15, 00-001 Warszawa, tel. +48 882 343 874, email: [email protected]
2. Rodzaje przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
- Dane adresowe (adres zamieszkania/instalacji)
- Dane techniczne (informacje o urządzeniu, adres IP)
- Dane związane z korzystaniem z witryny (pliki cookies)
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
3.1. Realizacja usług
- Przygotowanie wyceny instalacji fotowoltaicznej
- Wykonanie instalacji paneli słonecznych
- Serwis i konserwacja instalacji
- Obsługa reklamacji i gwarancji
3.2. Komunikacja
- Odpowiedź na zapytania
- Przesyłanie informacji o usługach
- Newsletter (za zgodą)
- Komunikacja w sprawach serwisowych
3.3. Cele marketingowe
- Przesyłanie informacji handlowych (za zgodą)
- Personalizacja reklam
- Analiza zachowań użytkowników
- Badania marketingowe
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych (newsletter, marketing)
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, księgowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analityka)
5. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:
- Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
- Firmom kurierskim i transportowym
- Bankom i instytucjom finansowym
- Biurom rachunkowym
- Organom publicznym (na podstawie przepisów prawa)
- Ubezpieczycielom
6. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Dane kontraktowe - przez okres realizacji umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (przepisy podatkowe)
- Dane marketingowe - do odwołania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
- Dane z formularzy kontaktowych - przez 1 rok od ostatniego kontaktu
- Dane z newsletter - do wypisania się z newslettera
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do danych - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
- Sprostowania danych - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych - w określonych przypadkach możesz żądać usunięcia danych
- Ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie
- Sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych
- Cofnięcia zgody - możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.
8.1. Rodzaje cookies
- Cookies niezbędne - zapewniają podstawowe funkcjonalności strony
- Cookies analityczne - pomagają analizować ruch na stronie
- Cookies marketingowe - służą do personalizacji reklam
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
- Regularne kopie bezpieczeństwa
- Ograniczony dostęp do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Regularne audyty bezpieczeństwa
10. Profilowanie
Możemy wykorzystywać Twoje dane do profilowania w celu:
- Personalizacji ofert usług
- Dostosowania treści marketingowych
- Analizy preferencji klientów
- Optymalizacji procesów sprzedażowych
11. Przekazywanie danych poza UE
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy jedynie w przypadku:
- Decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
- Odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne)
- Twojej wyraźnej zgody
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywierałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
13. Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
14. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 882 343 874
- Adres: ul. Słoneczna 15, 00-001 Warszawa
15. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez email.